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Información de la empresa

Este sitio web es operado por Brevo tienda express, identificada con NIT 901452289, con domicilio en Duitama / Boyaca.

Para cualquier consulta puede comunicarse mediante:

  • Buzón: Contactenos 
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Objeto

 El presente sitio web permite a los usuarios consultar, seleccionar y adquirir productos comercializados por la empresa a través de internet.

Registro de usuarios

Para realizar compras, el usuario podrá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.

El usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
  • Toda actividad realizada desde su cuenta.
  • Actualizar sus datos cuando sea necesario.

La empresa podrá suspender cuentas cuando detecte información falsa, actividades fraudulentas o incumplimiento de estos términos.

Productos


Los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.

Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto recibido.

La empresa procura mantener actualizada la información, precios y características de los productos; sin embargo, pueden existir errores involuntarios que serán corregidos cuando sean detectados.

Precios

Todos los precios se expresan en la moneda oficial aplicable e incluyen los impuestos que determine la legislación vigente, salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.

Proceso de compra

La compra se entenderá confirmada una vez:

  • El usuario complete correctamente el proceso de pago.
  • La plataforma confirme la recepción del pedido.
  • La empresa valide la disponibilidad de los productos.

En caso de falta de inventario, la empresa podrá:

  • Sustituir el producto con autorización del cliente.
  • Reembolsar el valor correspondiente.
  • Cancelar parcialmente el pedido.

Métodos de pago

Aceptamos los medios de pago habilitados dentro de la plataforma.

La empresa no almacena información confidencial de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados mediante plataformas seguras autorizadas.

Entregas

Las entregas se realizan dentro de las zonas de cobertura publicadas por la empresa.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como:

  • Condiciones climáticas.
  • Tráfico.
  • Alta demanda.
  • Eventos de fuerza mayor.

El cliente debe suministrar una dirección correcta y estar disponible para recibir el pedido.

Cancelaciones

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de iniciar el proceso de preparación o despacho.

Una vez el pedido haya sido preparado o enviado, la cancelación estará sujeta a las políticas legales aplicables.

Cambios y devoluciones

Los cambios o devoluciones se realizarán conforme a la legislación vigente y a la política de cambios de la empresa.

No se aceptarán devoluciones de productos:

  • Perecederos.
  • Refrigerados.
  • Congelados.
  • Abiertos o consumidos.
  • Que presenten manipulación por parte del cliente, salvo defectos de calidad.

Los productos defectuosos o entregados incorrectamente serán reemplazados o reembolsados según corresponda.

Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio de manera legal.
  • No afectar el funcionamiento de la plataforma.
  • No realizar actividades fraudulentas.
  • No utilizar información falsa.
  • No vulnerar derechos de terceros.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, software y marcas, pertenece a la empresa o a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.

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Protección de datos personales

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